Privacybeleid

Laatste update: 29 april 2026 · Versie 1.0

1. Wie zijn wij

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Valora
Ondernemingsnummer: BE 0781.520.981
Waregem, West-Vlaanderen, België
E-mail: privacy@myvalora.eu
Website: https://myvalora.eu

Valora treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4, punt 7 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR, Verordening (EU) 2016/679) voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verzameld.

2. Welke gegevens wij verzamelen

2.1 Wachtlijst- en contactformulier

• E-mailadres (verplicht voor inschrijving op de wachtlijst)
• Naam en bedrijfsnaam (optioneel, via contactformulier)
• Inhoud van het bericht (via contactformulier)
• Taalvoorkeur
• Tijdstip van inschrijving
• Gehashte IP-adressen (eenrichtingshash SHA-256, niet herleidbaar tot individu)

2.2 Technische gegevens (automatisch verzameld)

• IP-adres (geanonimiseerd bij gebruik van analyticsdiensten)
• Browser- en apparaattype (via analyticscookies, alleen met uw toestemming)
• Paginabezoeken en -duur (via analyticscookies, alleen met uw toestemming)
• Verwijzende URL

2.3 Cookies

Wij gebruiken cookies conform ons Cookiebeleid. Analytische en marketingcookies worden enkel geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming.

3. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen (art. 6 AVG):

• Toestemming (art. 6.1.a AVG): voor het plaatsen van analytische en marketingcookies en voor het verzenden van nieuwsbrieven of commerciële berichten. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): voor de verwerking die noodzakelijk is om u te informeren over en toegang te verlenen tot de Valora-dienst als vroege gebruiker.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): voor het bijhouden van technische logs die noodzakelijk zijn voor beveiliging en de integriteit van onze website, en voor het beantwoorden van contactverzoeken.
• Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG): indien wij verplicht zijn gegevens te bewaren op grond van Belgische wetgeving (bv. fiscale bewaarplicht).

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• U informeren over de lancering van Valora (wachtlijst)
• Reageren op uw contactverzoek
• Het verbeteren van onze website en diensten op basis van geanonimiseerde analysedata (alleen met toestemming)
• Het naleven van onze wettelijke verplichtingen
• Het beveiligen van onze website en diensten

Wij gebruiken uw gegevens niet voor profilering, geautomatiseerde besluitvorming of de verkoop aan derden.

5. Bewaartermijnen

• Wachtlijst e-mailadressen: maximaal 2 jaar na de lancering van Valora, of tot u uw uitschrijving aanvraagt
• Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact
• Technische logs: maximaal 90 dagen
• Cookietoestemming: 180 dagen, daarna wordt opnieuw toestemming gevraagd
• Analytische gegevens: geanonimiseerd na 14 maanden (Google Analytics 4)

6. Doorgifte aan derden

Wij geven uw persoonsgegevens enkel door aan derde partijen in de volgende gevallen:

• Verwerkers: dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken (bv. webhostingprovider Hostinger), gebonden door een verwerkersovereenkomst en de AVG
• Analyticsdiensten: Google Analytics 4 (alleen met uw toestemming; IP-anonimisering ingeschakeld)
• Wettelijke verplichting: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Internationale doorgifte

Al uw persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Unie. Onze webhostinginfrastructuur bevindt zich in EU-datacenters. Bij gebruik van Google Analytics worden gegevens verwerkt conform de standaardcontractbepalingen (SCCs) van de Europese Commissie en het EU-VS Data Privacy Framework.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• HTTPS-verbinding met TLS 1.2 of hoger voor alle datatransmissies
• AES-256 encryptie voor opgeslagen gegevens
• Blokkering van directe toegang tot gegevensbestanden via .htaccess
• Hashing van IP-adressen (SHA-256, eenrichtingsfunctie)
• Beperkte toegang tot gegevens op basis van need-to-know
• Regelmatige beveiligingscontroles

9. Uw rechten

Op grond van de AVG en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing (art. 17 AVG): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking (art. 18 AVG): u kunt de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar privacy@myvalora.eu met vermelding van uw naam en het recht dat u wilt uitoefenen. Wij reageren binnen 30 kalenderdagen.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Contact met de verwerkingsverantwoordelijke

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons bereiken via:

• E-mail: privacy@myvalora.eu
• Post: Valora, Waregem, 8790, West-Vlaanderen, België

12. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of de toepasselijke wetgeving te weerspiegelen. De datum van de laatste update staat bovenaan dit document. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via e-mail (indien beschikbaar) of via een opvallende mededeling op onze website.